Sur mandat de la Ville de Bienne, nous nous déplaçons dans les rues biennoises pour promouvoir la cohabitation paisible de tous et toutes dans le domaine public, et rappeler des valeurs et des règles de vie qui ont tendance à être oubliées.

Le Service SIP se trouve à mi-chemin entre service d'ordre et travail social. En qualité de forces d'intervention mobiles, les équipes SIP veillent à la sécurité et à la propreté sur les places, dans les rues et les parcs publics. Le Service SIP met l'accent sur le bien-être de l'ensemble de la population, c'est-à-dire aussi bien des personnes intégrées socialement que des marginaux.

Le Service SIP n'a pas de compétences relevant de la souveraineté policière. Le maintien de l'ordre se fait sur le plan de la communication et de la psychologie, grâce à la médiation et à l'instauration d'un climat de confiance. Dans les situations critiques, ainsi qu'en cas de crimes ou infractions, il fait appel à la police. Le Service SIP encourage la responsabilité individuelle et tente d'éviter l'escalade des conflits.